Психологія споживача: чому акції та знижки працюють.

Заголовок: Як працюють акції та знижки: психологія споживача

Підзаголовок: Чому нас приваблюють знижки?

Один із секретів успішного маркетингу — знання психології споживача і зуміння побудувати комунікацію з ним, опираючись на ці відомості. Чому дієвим механізмом стимуляції покупок часто є акції та знижки?

Використання акційних пропозицій і знижок – це не просто звичайний маркетинговий ход. Це майстерне маніпулювання психологією споживача. Завдяки психологічним технікам, приміненим у правильному маркетингу, покупці, здавалось би, самовільно піддаються спокусі придбати товар за “вигідною” ціною.

Підзаголовок: У голові покупця

Ключ до ефективних акцій та знижок – в глибинному розумінні психології споживача. Відповідно до численних досліджень, на наше сприйняття ціни впливають різні фактори.

Перше — це вплив контрасту. Ми сприймаємо знижену ціну в контексті порівняння зі стандартною ціною. Таким чином, купуючи товар зі знижкою, ми відчуваємо задоволення не просто від самої покупки, а й від того, що ми “виграли”, отримавши товар дешевшим.

Друге – операція з числами. Гра з цифрами часто викликає у нас ілюзію економії: коли ми бачимо знижку 50%, сприймаємо це як суттєву знижку, хоча реальна економія може бути невеликою.

Третє, підсвідома потреба в ексклюзивності та швидкій реакції на обмежену пропозицію. Акції та знижки створюють почуття терміновості покупки, що підштовхує споживача до швидкої реакції.

Підзаголовок: Замовчуваний режим покупок

Акції та знижки використовують також принцип «замовчуваного режиму покупок». Це відбувається тоді, коли покупець втрачає спосібність раціонально аналізувати ціну та переходить на автоматичне прийняття рішень. Акція або знижка формують спонтанне бажання придбати, яке важко контролювати.

Підсумок

Знання психології споживача є неодмінним інструментом для формування ефективної системи знижок та акцій. Примінення психологічних технік дозволить не тільки збільшити обсяг продажів, але і покращити взаєморозуміння з покупцями.

Будучи усвідомленими покупцями, ми можемо бути більш критичними до акцій та знижок, користуючись ними власноруч и осмисленно.