Бізнес аналітика є процесом збору, аналізу та інтерпретації великої кількості інформації для прийняття стратегічних рішень в бізнесі. Вона розкриває статистичні закономірності, показники та тенденції, що допомагають підвищити ефективність управління бізнесом.
Використання бізнес аналітики дозволяє збільшити прибуток підприємства, покращити його оперативність та приймати обгрунтовані рішення на основі даних.
У цій статті розглянемо основи бізнес аналітики та ті інструменти, які можна використовувати для підвищення ефективності бізнесу.
Поняття бізнес аналітики
Бізнес аналітика є процесом збору, обробки та аналізу даних з метою прийняття рішень в бізнесі. Вона допомагає знайти залежності та закономірності в результативності підприємства, що дає можливість встановлювати прибуткові показники та знижувати витрати.
Бізнес аналітика включає в себе велику кількість роботи з даними. Дані збираються з різних джерел: автоматизованих систем, веб-сайтів, соціальних медіа, ринків, галузей, і т.д. Після збору колекції даних, різні інструменти бізнес аналітики використовуються для аналізу даних та виявлення корисної інформації.
Типи бізнес аналітики
Існує кілька типів бізнес аналітики, кожен з яких допомагає в різних ситуаціях:
– Дескриптивний аналіз: дескриптивна аналітика використовується для опису даних та ідентифікації їх властивостей. Цей тип аналізу дуже корисний для визначення тенденцій та варіацій у часі.
– Прогностичний аналіз: прогностична аналітика використовується для передбачення майбутнього споживання продукту або послуги на основі даних, зібраних в минулому. Цей тип аналізу дозволяє підтвердити, як варіації в різних факторах можуть впливати на підприємство.
– Перетворюючий аналіз: перетворюючий аналіз використовується для перетворення даних з однієї форми в іншу форму, більш доступну та корисну для аналізу і прийняття рішень.
– Прескриптивний аналіз: прескриптивна аналітика використовується для запропонування рішень на основі обробки даних, необхідних для підвищення ефективності підприємства. Цей тип аналізу зазвичай використовується для вирішення проблем, щоб забезпечити оптимальний результат.
Інструменти бізнес аналітики
Бізнес аналітика використовується в багатьох галузях, включаючи фінанси, маркетинг, логістику та ін. В цій статті розглянемо деякі з основних інструментів бізнес аналітики.
1. Дашборди та репорти
Дашборди та репорти дозволяють відстежувати важливі метрики та представляти дані у зручному форматі. З їх допомогою можна відстежувати ефективність різних кампаній та слідкувати за продуктивністю підприємства у реальному часі.
2. CRM системи
CRM (Системи управління взаємовідносинами з клієнтами) системи використовуються для збору та зберігання даних про клієнтів та їх взаємодії з підприємством. Вони дозволяють легко відстежувати історію замовлень, виконувати аналіз поведінки клієнтів та відслідковувати продажі.
3. Додатки для соціальних медіа
Додатки для соціальних медіа дозволяють відстежувати, як клієнти спілкуються з підприємством в соціальних медіа. Вони дозволяють активно взаємодіяти зі споживачами та використовувати отриману інформацію для поліпшення продуктів та послуг.
4. Data mining
Data mining дозволяє оглядати великі обсяги даних та виділяти з них корисну інформацію. З її допомогою можна знайти залежності та впливи між різними факторами та знайти варіанти оптимізації.
5. BI системи
BI (Системи бізнес-інтелекту) дозволяють підприємствам аналізувати великі колекції даних, виділяючи з них важливі дані та риси. Ці системи дозволяють підприємствам оцінювати стратегічні плани та вирішувати проблеми, а також управляти фінансами та інфраструктурою підприємства.
Заключні слова
Бізнес аналітика дозволяє підприємствам використовувати дані для покращення продуктів та послуг. Вона дозволяє знизити витрати, підвищити ефективність та прибутковість бізнесу. Якщо ви плануєте використовувати бізнес аналітику для свого підприємства, розгляньте різні типи аналізу та інструменти, які могли б бути корисні для вас.
